Системные Технологии

Системные
Технологии

Назад к услугам

Телефонная связь

Системы телефонии и беспроводной связи. Современные решения для эффективной коммуникации в вашем бизнесе.

Современная телефония для бизнеса

Телефонная связь остаётся одним из ключевых инструментов деловой коммуникации. Мы проектируем и внедряем телефонные системы любой сложности — от небольших офисных АТС до распределённых корпоративных решений с интеграцией в CRM и колл-центры.

Работаем как с классическими аналоговыми и цифровыми системами, так и с современными IP-решениями, обеспечивающими гибкость, масштабируемость и экономию на междугородней связи.

до 70%

Экономия на связи

24/7

Доступность системы

Масштабируемость

15+ лет

Опыт работы

Виды телефонных систем

IP-телефония (VoIP)

Передача голоса через интернет. Экономия на междугородней и международной связи. Интеграция с IT-инфраструктурой.

Мини-АТС (PBX)

Цифровые и IP-АТС для офисов. Внутренняя связь, переадресация, голосовая почта, запись разговоров.

Беспроводная связь DECT

Корпоративные беспроводные трубки для складов, производств, больших офисов. Покрытие до нескольких километров.

Wi-Fi телефония

Использование существующей Wi-Fi инфраструктуры для голосовой связи. Мобильность сотрудников.

Колл-центры

Профессиональные решения для обработки входящих и исходящих звонков. Очереди, статистика, скрипты.

Облачная телефония

Виртуальные АТС без оборудования на площадке. Быстрое развёртывание, оплата по факту использования.

Возможности современных АТС

Переадресация

Гибкие правила переадресации звонков между сотрудниками и отделами.

Голосовая почта

Автоответчик с отправкой сообщений на email.

Запись разговоров

Архивирование всех звонков для контроля качества.

Статистика и отчёты

Детальная аналитика по звонкам и загрузке операторов.

Интеграция с CRM

Автоматическая карточка клиента при входящем звонке.

Мобильные приложения

Работа с корпоративной телефонией со смартфона.

IVR-меню

Голосовое меню для автоматического распределения звонков.

Конференц-связь

Многосторонние звонки для совещаний.

Защита от мошенников

Фильтрация нежелательных звонков и контроль расходов.

Этапы внедрения

1

Анализ потребностей

Изучение текущей телефонии, количества сотрудников, специфики бизнеса.

2

Подбор решения

Выбор типа АТС, оборудования, тарифных планов операторов связи.

3

Проектирование

Разработка схемы телефонии, нумерации, интеграций.

4

Монтаж и настройка

Установка оборудования, прокладка линий, настройка АТС и телефонов.

5

Обучение персонала

Инструктаж сотрудников по работе с новой телефонией.

6

Поддержка и развитие

Техническая поддержка, добавление новых функций и абонентов.